Politique de confidentialité de Hotwin Casino
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Hotwin Casino collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs résidant en Belgique, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi belge relative à la protection de la vie privée.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Hotwin Casino, exploitant du site web accessible à l’adresse www.hotwin.be. Pour toute question relative à la protection des données, les utilisateurs peuvent contacter le délégué à la protection des données de Hotwin Casino via l’adresse e-mail mentionnée sur le site.
2. Types de données collectées
Hotwin Casino collecte diverses catégories de données personnelles afin d’assurer la gestion de ses services, la conformité réglementaire et la sécurité des utilisateurs. Les types de données collectées incluent :
- Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité, copie de la carte d’identité ou passeport
- Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de compte : identifiant, mot de passe, historique des jeux, transactions financières
- Données techniques : adresse IP, données de connexion, informations sur l’appareil et le navigateur
- Données relatives à la prévention du jeu excessif ou interdit
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées par Hotwin Casino dans les buts suivants :
- Fournir l’accès au site web et aux jeux en ligne
- Gérer l’inscription, la vérification de l’identité et l’authentification des utilisateurs
- Assurer le respect des obligations légales de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme
- Prévenir la fraude, le jeu excessif, le jeu des mineurs, et garantir la sécurité des utilisateurs
- Gérer les paiements, retraits, et les transactions financières
- Communiquer avec les utilisateurs pour des informations relatives au compte ou au service
- Respecter les obligations réglementaires imposées par la Commission des Jeux de Hasard belge
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles par Hotwin Casino est fondé sur différentes bases légales, notamment l’exécution d’un contrat (gestion du compte joueur), le respect des obligations légales et réglementaires, ainsi que l’intérêt légitime de la société à assurer la sécurité et la prévention de la fraude.
5. Destinataires des données
Les données personnelles des utilisateurs peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Les services internes de Hotwin Casino en charge de la gestion des comptes joueurs
- Les prestataires techniques intervenant pour le bon fonctionnement du site et la sécurité des données
- Les autorités compétentes, telles que la Commission des Jeux de Hasard ou les autorités judiciaires, en cas d’obligation légale
- Les organismes de prévention du jeu excessif lorsque la législation l’impose
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités précitées et conformément aux obligations légales. À titre indicatif, les données relatives aux comptes joueurs sont conservées au minimum pendant une période de dix ans à compter de la fermeture du compte, conformément à la législation belge sur les jeux de hasard et la lutte contre le blanchiment d’argent.
7. Sécurité des données
Hotwin Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs. Ces mesures visent à protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données les concernant sont traitées et en recevoir copie
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander l’effacement des données dans les limites prévues par la loi
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi
- Droit d’opposition : s’opposer au traitement de leurs données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir leurs données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, les utilisateurs doivent adresser une demande écrite accompagnée d’une preuve d’identité à l’adresse de contact indiquée sur le site.
9. Utilisation des cookies
Hotwin Casino utilise des cookies et autres technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de fréquentation. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres de leur navigateur. Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique relative aux cookies.
10. Transfert des données en dehors de l’Espace économique européen
En principe, les données personnelles des utilisateurs sont traitées et conservées en Belgique ou dans l’Espace économique européen. Si un transfert hors EEE devait être effectué, Hotwin Casino s’assurera que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Hotwin Casino se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter à l’évolution des services, de la législation ou des recommandations des autorités compétentes. Toute modification sera publiée sur le site avec indication de la date d’entrée en vigueur.
12. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter le délégué à la protection des données via l’adresse mentionnée sur le site. En cas de désaccord persistant, ils peuvent introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.